Le thème Dana WordPress est une base de connaissances. Ce thème vous permet de maintenir et de diffuser des connaissances précieuses au sein de votre organisation, de mettre en place facilement un centre d'aide et de fournir un service 24h/24 et 7j/7 à vos clients.

En utilisant ce thème, vous pouvez :

• Réduisez le temps et l’argent consacrés aux requêtes d’assistance répétitives
• Fournissez un centre d'assistance permettant aux clients d'en savoir plus sur vos produits
• Transformez les e-mails d'assistance frustrés en clients satisfaits et fidèles

Dana, simple et belle

Une conception épurée et ciblée garantit que les clients peuvent accéder aux informations rapidement et efficacement, que votre contenu est bien présenté et qu'une assistance supplémentaire est toujours disponible avec un système de billetterie ou un formulaire de courrier électronique.

Conception réactive

Dana est conçu avec la plateforme Bootstrap version 5.2. Cette plate-forme permet à votre site Web de fonctionner de manière optimale sur tous les appareils, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes et les mobiles. Si vous connaissez les nombreuses fonctionnalités de Bootstrap, vous pouvez utiliser ces fonctionnalités dans vos articles.

Multilingue

Le Dana dispose d'une section de paramètres de langue qui vous permet d'installer votre base de connaissances dans la langue de votre choix. Vous pouvez également ajuster le thème de droite à gauche.

Recherche de connaissances rapide et facile

Le point le plus important d’une base de connaissances est l’accès rapide des utilisateurs aux connaissances. Pendant ce temps, la recherche joue un rôle important dans la recherche des articles et des connaissances souhaités. Le thème Dana fonctionne avec une fonctionnalité de recherche WordPress rapide et puissante. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à effectuer une recherche dans le titre ou le texte des articles (recherche en texte intégral) et à atteindre rapidement le résultat souhaité.

Nous avons même augmenté la vitesse. Avec la fonction de recherche AJAX, les résultats seront disponibles lors de la recherche, et de cette manière, la vitesse d'accès à l'information sera multipliée.

Experts en bases de connaissances

Quand vous le souhaitez, vous pouvez activer ou désactiver l'affichage des informations de vos experts sur le système et gérer leurs coordonnées à votre guise. Vous pouvez mettre l'e-mail ou le numéro de contact de n'importe quel expert sur le site et offrir ainsi la possibilité d'une communication directe avec les clients et le public du système.

Créer un nombre illimité d'utilisateurs, définir leur rôle et limiter leurs activités, insérer l'image et le titre de l'expert et enregistrer leurs informations complémentaires par le responsable ou l'expert sont d'autres fonctionnalités du système Dana.

Personnalisation complète du modèle

Personne n’appréciera un site à l’apparence répétitive et monotone. Vous devriez pouvoir personnaliser facilement votre base de connaissances et lui donner l’apparence et la couleur que vous souhaitez. Ici, la fonctionnalité de personnalisation du thème Dana vous aidera. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous n'avez pas besoin de connaissances en programmation ou en conception de sites Web, et vous obtiendrez le look souhaité en quelques clics.

Statistiques et rapports de la base de connaissances

Pour une gestion solide et professionnelle de la base de connaissances et pour fournir de meilleurs services au public, il est nécessaire de vérifier les statistiques et les informations de la base de connaissances. Dana vous fournit des rapports utiles dans ce domaine. Les rapports incluent :

• Le nombre d'articles inclus, le nombre de sujets actifs et le nombre d'articles visités par l'audience
• L'efficacité des articles en vérifiant leur taux utile ou inutile (vérification du nombre de likes et de dislikes des articles)
• Vérifier les statistiques des recherches effectuées dans la base de connaissances et les afficher graphiquement sous la forme de toutes les recherches, recherches réussies ou non
• Afficher les termes de recherche qui n'ont pas abouti à des résultats pour découvrir les besoins de l'audience de la base de connaissances

En vérifiant constamment ces informations, vous pouvez en apprendre davantage sur la croissance et l'activité de votre base de connaissances, identifier ses forces et ses faiblesses et, si nécessaire, apporter les modifications appropriées pour accroître son efficience et son efficacité.

Caractéristiques

• Amorcer v5.2.3
• Multilingue
• Version de droite à gauche
• Conception entièrement réactive et épurée
• Police gratuite géniale 5 icônes
• Polices Google
• Gestion des retours et commentaires
• Affichage des experts système
• Note d'expert
• Personnalisation complète du modèle
• Des sujets variés avec des icônes attrayantes
• Restrictions d’accès et de sécurité
• Base de connaissances publique ou privée
• Les paramètres de sécurité
• Lien court vers l'article
• La possibilité d'imprimer des articles
• Arbre de connaissances
• Statistiques et rapports de la base de connaissances
• Assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7